Aviso de privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

Implortdent — Innovación y Estética Dental (en adelante, «Implortdent»), con domicilio en Avenida Cuauhtémoc 1302, Benito Juárez, 03310, Ciudad de México, CDMX, es responsable del tratamiento de sus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás normativa aplicable en los Estados Unidos Mexicanos.

Correo de contacto para asuntos de privacidad: Pendiente de confirmación: correo del responsable

Mientras tanto, puede dirigir cualquier asunto relacionado con sus datos personales al teléfono 55 7261 4448, al WhatsApp 55 2438 8791 o presencialmente en el domicilio señalado, dentro del horario de atención.

2. Datos personales que recabamos

A través de este sitio recabamos únicamente:

• Datos de identificación y contacto: nombre, número de teléfono o WhatsApp.
• Datos de la solicitud: el motivo de consulta que elige de una lista y el horario en que prefiere ser contactado.
• Datos técnicos: su dirección IP, que se registra de forma temporal y automática al enviar el formulario, con el único fin de limitar envíos masivos y detectar envíos automatizados. No se asocia a su nombre ni se conserva junto con su solicitud.

No recabamos datos personales sensibles ni información clínica a través de este sitio. Su historial médico, sus padecimientos, sus medicamentos y cualquier otro dato de salud se recaban exclusivamente de forma presencial en consulta, con el aviso de privacidad correspondiente y su consentimiento expreso. Le pedimos que no incluya información clínica en el formulario ni en los mensajes de WhatsApp.

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos se utilizan para las siguientes finalidades primarias, necesarias para atenderle:

• Contactarle para confirmar, reagendar o cancelar su cita.
• Responder a las dudas planteadas en su solicitud.
• Llevar el control interno de las solicitudes de consulta recibidas.

No utilizamos sus datos para finalidades secundarias como publicidad, mercadotecnia, prospección comercial, elaboración de perfiles o venta a terceros. Si en el futuro quisiéramos hacerlo, se lo informaríamos y solicitaríamos su consentimiento previo, que podría negar sin que ello afecte a su atención.

4. Proveedores que tratan datos por nuestra cuenta

Para operar este sitio nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados, es decir, que tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones y sin poder usarlos para fines propios: el proveedor de alojamiento donde se ejecuta este sitio y se almacenan las solicitudes, y el proveedor de correo electrónico mediante el cual el personal de la clínica recibe el aviso de cada solicitud nueva. El acceso al listado de solicitudes está restringido al personal autorizado de la clínica mediante contraseña.

5. Si nos escribe por WhatsApp

Los botones de WhatsApp de este sitio abren una conversación en esa aplicación, operada por un tercero ajeno a Implortdent. El contenido de esa conversación se rige adicionalmente por las políticas de privacidad de dicha plataforma, sobre las que no tenemos control.

Los datos que usted nos comparta por ese canal se tratan por Implortdent con las mismas finalidades descritas en este aviso. Por prudencia, le recomendamos no enviar por WhatsApp información clínica, fotografías médicas ni documentos de identidad.

6. Transferencia de datos

Implortdent no vende, cede ni comercializa sus datos personales. No se realizan transferencias que requieran su consentimiento. Sus datos únicamente podrán comunicarse a autoridades competentes cuando exista un requerimiento fundado y motivado, o en los demás supuestos que la Ley permite sin consentimiento del titular.

7. Datos de menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de edad y no solicitamos sus datos directamente. Cuando una solicitud de cita se refiera a un menor, entendemos que quien la envía es su madre, padre o tutor, y que actúa en ejercicio de la patria potestad o tutela. La atención de menores en clínica requiere siempre el acompañamiento y el consentimiento de quien ejerce esa representación.

8. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos sobre usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso); solicitar la corrección de su información cuando esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que no está siendo utilizada conforme a los principios y deberes que establece la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).

Para ejercer cualquiera de estos derechos puede enviar su solicitud al correo Pendiente de confirmación: correo para solicitudes ARCO, presentarla directamente en nuestro domicilio o comunicarse al teléfono 55 7261 4448.

Su solicitud debe incluir:

• Su nombre y un medio para comunicarle la respuesta.
• Copia de un documento que acredite su identidad o, en su caso, la representación legal.
• La descripción clara de los datos respecto de los que busca ejercer el derecho.
• Cualquier elemento que facilite la localización de sus datos.

El ejercicio de estos derechos es gratuito. Daremos respuesta en los plazos que marca la Ley, por el medio que haya señalado en su solicitud.

9. Revocación del consentimiento

Puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, por los mismos medios señalados en el apartado anterior. Tenga en cuenta que la revocación puede impedir que continuemos atendiendo su solicitud de cita.

10. Conservación de los datos

Las solicitudes recibidas a través del formulario se conservan durante el tiempo necesario para atenderlas y para el control interno de consultas, y se eliminan de forma segura una vez cumplida esa finalidad o cuando usted solicite su cancelación.

Es distinto el caso del expediente clínico: si llega a ser paciente, la normativa sanitaria mexicana obliga a conservar el expediente durante el plazo mínimo que ésta establece, y esa obligación prevalece sobre una solicitud de cancelación.

11. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos frente a daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado: el sitio se sirve cifrado mediante HTTPS, el acceso al listado de solicitudes está protegido por contraseña y se limita al personal que necesita consultarlo. Ningún sistema es infalible; en caso de una vulneración que afecte de forma significativa a sus derechos, se lo comunicaríamos conforme a la Ley.

12. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio no instala cookies publicitarias, de perfilado ni de redes sociales, y no utiliza servicios de analítica de terceros. Las tipografías se sirven desde este mismo dominio, de modo que su visita no genera peticiones a servidores externos.

Si en el futuro se incorporan herramientas de medición de tráfico, se informará en este aviso y, cuando corresponda, se solicitará su consentimiento previo.

13. Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede modificarse para atender novedades legislativas, requerimientos internos o cambios en nuestras prácticas de privacidad. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización que aparece al inicio del documento.

14. Autoridad

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, o que hemos incurrido en alguna conducta contraria a la normativa, puede acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales para presentar la denuncia o queja correspondiente.

15. Consentimiento

Al enviar el formulario de solicitud de cita, y tras marcar la casilla correspondiente, usted manifiesta que ha leído este aviso de privacidad y consiente el tratamiento de sus datos personales en los términos aquí descritos. Puede consultar también nuestros términos y condiciones de uso.